Ejemplo: a las 23:47 un cliente pregunta por WhatsApp si hay hueco para corte y barba; el asistente da precio y horas libres, el cliente elige las 17:00, confirma y la cita entra en la agenda.
MMartapor WhatsApp
Cliente · 23:47¿Tienes hueco mañana para corte y barba?
Tu WhatsApp · 23:47¡Hola! Soy el asistente de Barbería Ejemplo. Corte y barba: 18 €, 45 min. Mañana tengo libre a las 10:00, 12:30 o 17:00.
Cliente · 23:48A las 17:00
Tu WhatsApp · 23:48Te lo apunto: corte y barba, mañana a las 17:00, 18 €. ¿Lo confirmo?
Cliente · 23:48Sí
Tu WhatsApp · 23:48Hecho: mañana a las 17:00. ¡Te espero!
Nueva cita en tu agendaMañana · 17:00 · Corte y barbaConfirmada
Sin comisiones
IVA incluido
Sin permanencia
Hecho en Cartagena
Ya funciona en una barbería de Cartagena.
¿Te suena?
PENDIENTE · F3 · Foto del local trabajando (lo aporta Julio)
23:47, en el sofá, contestando «¿tienes hueco mañana?».
La máquina en una mano y el móvil vibrando en el bolsillo.
Contestas a las dos horas y ya ha reservado en otro sitio.
Un plantón es un hueco que ya no cobras.
Con CITAVELA, tu WhatsApp contesta mientras tú trabajas.
Cómo funciona
Empieza en 3 pasos
1
Cuéntanos tu negocio.
Rellenas un formulario corto o nos escribes por WhatsApp.
2
Lo preparamos contigo.
Julio te llama y te guía con tus servicios, precios, horario y WhatsApp.
3
Tus citas se reservan solas.
Compartes tu enlace, tu WhatsApp contesta y tú sigues trabajando.
Lo que hace por ti
Plan Recepcionista
Tu WhatsApp contesta y reserva
Da precios y huecos libres y apunta la cita en tu agenda. También cambia y cancela.
¿Tienes hueco hoy?Sí, a las 17:00. ¿Te la reservo?
Tu enlace de reservas
Tus clientes reservan sin descargar nada ni crear cuenta.
Para que tu WhatsApp conteste y reserve mientras trabajas.
49,99 €/mes · IVA incluido
41,31 € + IVA · Unos 1,64 € al día
Aparte, Meta cobra a tu negocio los mensajes enviados fuera de una conversación abierta, como los recordatorios. Contestar en las 24 h siguientes al mensaje de tu cliente no lo cobra Meta.
Todo lo de Esencial
Asistente con IA en el WhatsApp de tu negocio
Contesta, da precios y huecos, reserva, cambia y cancela
Te pasa la conversación si algo no está claro
Recordatorios 24 h y 1 h antes, a quien los acepta
Sin permanencia. Sin comisiones por cita ni por cliente nuevo.
Plan founder
El plan Recepcionista a 19,99 €/mes durante 12 meses
19,99 €/mes IVA incluido los 12 primeros meses desde que se activa tu cuenta.
Desde el mes 13, 49,99 €/mes IVA incluido, el precio general. Te avisamos 30 días antes.
Sin permanencia: la baja se pide con un correo a info@citavela.com y se aplica al final del mes en curso. Si te das de baja y vuelves, pierdes la tarifa founder.
Alta acompañada por Julio, sin coste.
No te cobramos nada hasta poder darte factura. Te avisamos del primer recibo con 15 días.
Los mensajes de Meta, aparte, como en Recepcionista.
Para barberías y peluquerías de un solo profesional, en toda España.
10 plazas en total, contando al primer founder. Hasta el domingo 29 de noviembre de 2026 o hasta que se acaben.
La plaza se ocupa al activar tu cuenta, por orden de activación.
Esencial, 19,99 €/mes. Recepcionista, 49,99 €/mes. El IVA está incluido: es lo que pagas. Si te deduces el IVA, las bases son 16,52 € y 41,31 €. Con plan founder, Recepcionista a 19,99 €/mes los 12 primeros meses y después 49,99 €.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y te das de baja cuando quieras, con un correo a info@citavela.com. La baja se aplica al final del mes en curso.
¿Cobráis comisión por cita o por cliente nuevo?
No, ninguna. CITAVELA no es un marketplace: tus clientes son tuyos y no ven a la competencia.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
La cuenta de WhatsApp Business es de tu negocio. Meta te cobra directamente los mensajes enviados fuera de una conversación abierta, como los recordatorios. Contestar en las 24 h siguientes al mensaje de tu cliente no lo cobra Meta. El importe depende de tu uso y de las tarifas de Meta.
¿Mis clientes necesitan una app?
No. Te escriben por WhatsApp, como siempre, o reservan con tu enlace. Sin descargar nada ni crear cuenta.
¿Y si la IA se equivoca?
Solo ofrece huecos reales de tu agenda. Antes de reservar, tu cliente confirma servicio, día, hora y precio. Si algo es raro, te pasa la conversación. Y lo ves todo en tu panel.
¿Pierdo mi número?
No. El número y la cuenta de WhatsApp Business son de tu negocio, también si te vas. Puedes contestar desde el panel de CITAVELA y desde la app de WhatsApp Business de tu móvil, a la vez. Antes de conectar nada, te explicamos cómo queda.
¿Cuánto tarda el alta?
La hacemos contigo en una llamada. Conectar el WhatsApp depende también de Meta y puede llevar algo más.
¿Y si somos dos o más?
Todavía no. Hoy CITAVELA es para negocios de un profesional. Para equipos, pronto: déjanos tu contacto y te avisamos.
¿Qué pasa con los datos?
Los datos de tus clientes son de tu negocio; CITAVELA los trata por encargo tuyo. Cumplimos el RGPD. La política de privacidad del servicio dice qué proveedores usamos y dónde están.
Tu agenda, tus clientes, tu WhatsApp.
Sin comisiones, sin permanencia y con una persona al otro lado.